（一）散客购票指南

各位观众可以关注北京天文馆微信公众号购票（售票平台优化后图片可以做相应调整）。购票流程如下：

1、购买剧场票

微信直接搜索“北京天文馆”公众号，或者扫描下方二维码关注并进入“北京天文馆”公众号，点击左下角“参观指南、”，“天文馆购票”，购买剧场票前请仔细阅读购票须知；

选择参观日期，点击下一步，选择想要购买的剧场及节目，跳转至票类信息，根据实际观看影片人数添加相应票种的剧场票，是否满足优惠条件可点击阅读“优惠政策”；

添加观看影片人信息，填写完毕，确定购买张数无误后点击“去支付”，支付完成后点击“订单中心”可查看已购买的订单，点击“查看详情”可查看影片信息及座位号；

点击个人绿色二维码，凭二维码可直接扫码入馆。

2、购买展厅票

购票方式与购买剧场票相同，点击“购买展厅票”，选择参观日期，根据实际参观人数添加相应票种的展厅票，是否满足优惠、免费条件可点击阅读“优惠政策”，订单中免费票人群需持有效证件到人工窗口核实换票。

3、购买活动票

点击“购买活动票”，选择想要参加的活动，根据实际参与活动人数购买活动票（部分活动为一票二人、一票三人等），购买前请务必阅读北京天文馆微信公众号相关活动文章介绍。

购买后，进入“订单中心”查看订单，点击活动绿色二维码，凭二维码可直接扫码入馆。

4、购票须知：

1、即日起，可购买北京天文馆3日内（含当日）展厅票、剧场票，每单限额6张。  为确保顺利参观游览，倡导所有人（包括老人、幼儿等优惠人群也须预约展厅票，婴幼儿及70岁以上老人不建议观看特效剧场节目）提前预约购票，一人一票进馆。 可接受团队预约，严禁团队在馆内开展讲解活动。购买剧场票者，可凭当日有效剧场票免费参观展厅。

2、请实名预约购票，配合填写姓名、身份证件及号码、联系电话等信息。

3、符合北京天文馆票价免费及优惠政策的人群，可选择优惠票或免费票，取票、检票时需携带相关证件配合检查。

4、预约购票成功后，请严格按预约时段来馆参观。

5、购买普通票、优惠票人群可凭身份证或二维码入馆。购买免费票的人群（含未成年、60周岁以上老年人）凭身份证入馆，无需换票。其余免费票的人群须持符合免费优惠政策的相关证件到人工窗口取票。

6、退票须知：本站“查看订单”中可对未核验的门票申请退票。展厅票，请在预约的参观时段结束前申请；剧场票和活动票，请在开场前30分钟以上申请。超过退票时限或已核验的门票，无特殊情况恕不退换。

7、北京天文馆地址：北京市西城区西直门外大街138号。北京天文馆无对外停车场，请您注意参观时间，建议您绿色出行。

8、参观路线：从北京天文馆东门入馆，经安全检查后，取票、检票，参观结束从北门离馆。

9、禁止在展厅内吸烟、饮食、扎堆聚集、追逐打闹、大声喧哗等不文明行为，请服从工作人员疏导安排。

咨询电话：010-68312517。

（二）团队购票指南

1、预约团体票

1、购团体票需30人（含）以上。特殊活动需要单位提供特定格式单位介绍信（下载附件：团体介绍信模板），模板详见具体活动通知。

2、团体购票前可以提前登录北京天文馆官网或者北京天文馆微信公众号，查看近期放映计划、讲解计划、参观注意事项、参观游览指南等。

3、团体购票提前3天电话预约，预约时间为每周一至周日9:00-16:00。电话预约后，将填写完整的《团体人员信息表》（下载附件：《团体人员信息表》）和加盖公章的电子版《团体参观安全责任承诺书》（下载附件：《团体参观安全责任承诺书》）发送至邮箱ticket@bjp.org.cn进行审核。

4、预约成功后，团体领队于参观当日携带加盖公章的纸质版《团体参观安全责任承诺书》前往北京天文馆团体售票窗口办理购票相关手续。

5、团体购票可以采用现金、支付宝、微信、银行卡、支票等支付方式，参观完毕后可以开具发票，发票项目为票款，可开数量单价明细发票。

2、团队取消预约须知：

1、参观团体因自身原因无法如期参观，需至少提前1天电话取消预约。

2、若团体在既没有提前电话取消预约，也没有如期到馆参观，记爽约一次，累计爽约3次，将暂时列入黑名单，在90天内不能预约或者无法享受团队优惠政策。

3、团队咨询、预约电话：010-68312517。

（三）票价及优惠政策

*注：如遇特殊活动价格浮动，以售票处当天公示为准。

北京天文馆票价免费及优惠政策（试行）

一、开放日免费及优惠人群（不含专场或特殊活动）

1. 展厅免费

（1）未成年人（未满18周岁）、60周岁（含）以上老年人、现役军人、警察、消防救援人员和消防救援院校学员、残疾人、见义勇为人员、中国博物馆协会会员、中国自然科学博物馆协会会员及北京市A级旅游景区服务质量监督员，可凭有效证件免费参观展厅（需预约）；

（2）购买剧场票者，可凭当日有效剧场票免费参观展厅。

2.展厅半价

全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生），可凭有效证件享受展厅半价优惠（需购买优惠票）。

3.剧场优惠

未成年人（未满18周岁）、全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生）、60周岁（含）以上老年人、现役军人、警察、消防救援人员和消防救援院校学员、残疾人，可凭有效证件享受剧场优惠（需购买优惠票）。

二、特定日期免费及优惠人群（如遇闭馆则该优惠活动取消）

1.每周四（除国家法定节假日、寒暑假及儿童节外），学校组织的全日制大学本科及以下学历学生（含职高、技校、中专等在校学生）团体，可凭学校介绍信以15元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；

2.“三八”妇女节，女士享受展厅半价及各剧场节目优惠（需购买优惠票）；

3.“五一”劳动节期间，省部级以上劳动模范，可凭有效证件免费观看各剧场节目（需到售票处领票）；

4. 5月18日国际博物馆日，中国博物馆协会会员、中国自然科学博物馆协会会员，可凭有效证件免费观看各剧场节目（需到售票处领票）；

5.“七一”建党节，工会、党支部组织的团体，可凭单位介绍信以25元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；

6.“八一”建军节，现役军人团体，可凭单位介绍信以25元/人的优惠价格观看天象厅节目一部（须提前3日预约）；

7. 9月10日教师节，高等院校、中小学校、职业学校在校教师，可凭有效证件免费观看天象厅节目一部（需到售票处领票）；

8. 农历九月初九重阳节，60周岁以上老年人，可凭有效证件免费观看天象厅节目一部（需到售票处领票）。

三、票价咨询及监督

咨询电话：010-68312517

监督电话：010-51583073

（四）参观注意事项

1、家长对未成年人参观安全负有监护责任，参观时应提高安全意识，防止发生意外伤害事件；

2、团体组织者负有该团体参观安全的监护责任。参观前应向团体观众进行安全教育，提高安全意识，防止发生意外伤害事件；

3、团体组织者应一次性组织团体统一进馆、统一退场，观众中途离馆后不得返回参观，遇特殊情况须由团体组织者陪同进出；

4、在参观人流密集时，为确保观众的参观效果和安全，散客观众或团体组织者需服从工作人员的疏导。遇紧急情况发生，需听从工作人员指挥；

5、严禁观众在展厅内大声喧哗和追逐打闹，上下自动扶梯要扶稳站好，不要逆行和上下奔跑，以免发生意外；

6、观众需爱护展品及展厅设施，严格按照说明牌操作展品，不要穿越攀登护栏、蹬踏展台；

7、严禁携带易燃易爆、管制刀具等危险品入馆；馆内严禁吸烟；

8、观众不要携带滚轴鞋、滑板车、儿童自行车等物品进入展厅，防止摔伤或撞伤他人；

9、请观众妥善看管自身的衣物及贵重物品，以防丢失或被盗；

10、请观众自觉维护展厅卫生，请勿随地吐痰、乱扔废弃物；

11、为了维护北京天文馆的良好社会形象，请勿在座椅上躺卧。